配送ポリシー

1. 配送期間

日本国内のご注文：ご注文後、1～2営業日以内に発送いたします（営業日は月曜日から金曜日まで、祝日を除く）。

予約商品／カスタマイズ商品：配送期間は商品ページに記載されており、通常7～14営業日です。

祝日、キャンペーン期間、または不可抗力（自然災害、伝染病など）により、配送が遅れる場合がございます。その際は、メールまたはSMSにてご連絡いたします。

2. 送料
日本国内のご注文：全商品送料無料です。関税、輸入税、その他の手数料は販売者が負担いたします。

3. 梱包基準
各商品は高品質の防塵袋に梱包され、外箱は厚手の段ボール箱に緩衝材を入れて保護しています。

4. 追跡
追跡番号は、発送後24時間以内に、お客様のご登録メールアドレスまたは電話番号にお送りいたします。

日本国内のご注文は、日本郵便や黒猫宅配便などの配送会社の公式サイトで追跡できます。

5. 返品・交換ポリシー
理由を問わない返品・交換：商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります（商品は破損がなく、ラベルが未開封で、パッケージが完全な状態である必要があります）。品質上の問題：品質上の問題（糸のほつれ、金具の破損など）については、30日以内であれば返品・交換を承ります。往復送料は弊社が負担いたします。

注意事項：返品・交換前に、必ず弊社までご連絡の上、写真または動画による確認をお願いいたします。

特記事項：特記事項：ご注文の商品が一時的に在庫切れの場合は、48時間以内に弊社までご連絡の上、代替品のご提案または返金についてご相談させていただきます。

輸送中の破損：商品到着後、すぐに商品をご確認ください。外装に破損がある場合は、受け取りを拒否し、弊社までご連絡ください。受領後に破損が判明した場合は、24時間以内に証拠をご提示いただく必要があります。

通関手続きに関する注意事項：国際配送は、税関の方針により遅延する場合があります。受取人情報に不備があると荷物が返送される恐れがありますので、正確な情報をご入力ください。

7. アフターサービス
配送上の異常（紛失、長期間更新がないなど）が発生した場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。追跡調査を行い、再発送または返金の手続きを優先的に行います。